• 热门搜索:
  • 增值税
  • 所得税
  • 消费税
  • 车购税
  • 打击发票违法犯罪
当前位置:首页 > 税收宣传 > 税务要闻 > 国税要闻
裴淮杰:80后和他的直播学堂
来源:中国税务报      作者:黄坚 曾霄 韶青 川影      日期:2017-05-19     

  裴淮杰,1989年2月8日出生,B型血,水瓶座。2011年7月进入厦门市同安区国税局,2014年7月以全市笔试第一名的成绩遴选入厦门市国税局纳税服务处,曾荣获2016年度厦门国税系统“优秀公务员”称号。

  不久前结束的新办企业办税辅导直播互动课上,厦门市国税局纳税服务处的裴淮杰又收获了一片点赞声。“这种课程形式很好、很新颖。”“老师讲得很好。”“希望课程能长期举办”……

  “每次浏览后台,看到纳税人的表扬是我最高兴的事。”裴淮杰说。

  殊不知,高兴背后,需要的是百倍的努力。

  营改增试点全面推开之际,按照国家税务总局要求,全国税务系统需要在2016年5月1日前完成对全部试点纳税人的政策培训。厦门市的试点纳税人有12万多户,时间紧、任务重,如何能快速有效地帮试点纳税人尽快掌握营改增政策呢?

  80后小伙裴淮杰头脑中闪过一个通过纳税人网上学堂直播互动课进行营改增系列培训的想法。说做就做,4月初,第一期直播互动课程《走进国税》开课了。

  “直播当天,网站一下子涌入近千名纳税人,他们认真听课的同时还积极留言提问,场面很是火爆。”回忆起第一次直播的情景,裴淮杰依然满怀兴奋。

  接下来的一个多月,营改增系列培训陆续推开,从介绍厦门国税办税的基本情况,到介绍增值税的计税原理、小规模纳税人和一般纳税人的区分、四大试点行业的政策辅导、涉税会计核算辅导、发票开具辅导,再到申报表填写辅导。这期间,由裴淮杰一手打造的营改增直播互动培训课累计开课18期,培训纳税人2.6万人次,回复纳税人提问2800多个,保质保量地完成了营改增培训的既定任务。

  然而,裴淮杰并不满足于这个成绩,他开始琢磨升级纳税人网上学堂,完善网上直播功能,满足纳税人实时学习和及时提问的需求。

  一有时间,他就虚心向有网站设计经验的同事请教,了解几年来纳税人学堂的运行情况和网站的基本架构,并主动征求纳税人的意见建议,还利用业余时间多方了解其他省市税务机关的网站建设情况,吸取经验。

  经过十几次的方案完善,2016年9月8日,厦门市国税局新版纳税人学堂网站正式上线。新版网页功能更齐全,设置更合理,纳税人既可以每周二下午在网上观看税务机关定期现场直播的课程,在线与税务专家互动;还可以定制自己想要的课程,只要有该类型的课程上线,就能接到短信提醒;而且参加现场课程、观看视频课程都会计入自己的积分账户,享受高积分用户奖励的待遇。

  截至目前,网上学堂直播课程已成功开设80期,累计培训纳税人10万人次。

  面对成绩,裴淮杰坦言:“虽然在屏幕后面,很多人看不到这其中的付出,但是我能明显地感受到纳税人在和我们一起进步,这让我找寻到了工作的快乐。”

  ——青春时代,最有成就感的事情是什么?

   ——读大二时,和几个好朋友组建了一支暑期社会实践队,到厦门和泉州走访政府部门和企业,调研绿色经济,并提交了一份调研报告。最终,这份报告获得学院领导的肯定,我们荣获“十佳团队”的称号。

  ——从事纳税服务工作,有哪些经验技巧?

  ——纳税服务范围广泛,需要充足的业务知识,也需要一定的组织协调、应变能力。为提升服务水平,我一方面努力学习其他地区的先进经验,认真学习公文系统里其他地区的好点子、好做法;另一方面注重思考,凡事“三思而后行”,碰到难点不慌,冷静多想想办法,往往问题就迎刃而解。

【关闭页面】 【返回顶部】